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Retour - Rétractation

Comment retourner mon colis à l'expéditeur ?

Il suffit de renvoyer le ou les articles concernés à l'adresse figurant sur le bordereau de livraison. Joindre le bordereau de livraison et indiquer manuscitement la taille à retourner.

Il est important de joindre le bordereau de livraison, afin que Le coin du ring ai toutes les coordonées pour retourner le colis.

L'adresse pour le retour est :

LE COIN DU RING

931 route du beaujolais

69490 VINDRY SUR TURDINE

Si le client souhaite retourner un ou plusieurs produits, il pourra le faire dans un délai de 30 jours après réception de la commande, à condition que les produits soient intacts, fermés, au complet et dans l'emballage d'origine de la commande. L'emballage devra être intact, sans aucune modification ni rayure. 

Les retours sont-il gratuits ? 

En cas d'erreur de Le coin du ring les frais de retours sont entièrement gratuits. En cas d'échange ou de rétractation, le retour jusque chez Le coin du ring sera à vos frais, la réexpédition jusque chez vous pour l'échange sera à la charge de Le coin du ring.

30 jours pour changer d'avis 

Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles à partir de la date de réception du colis.

Pour les articles retournés, Le coin du ring propose 3 solutions :

  • Remboursement de votre commande, à hauteur du même montant payé.
  • Bon d'achat à valoir dès votre prochaine commande.
  • Echange de produits ( sous réserve de disponibilités )

Conditions de retour

Tous les retours feront l'objet d'un contrôle, il doivent êtres neufs, non utilisés, avec l'étiquette et dans leur emballage d'origine en parfait état afin d'être commercialisés à nouveau. Le coin du ring se réserve le droit de refuser un retour s'il ne remplit pas une des conditions. 

Combien de temps pour le remboursement ?

Pour les paiments par carte bancaire ou par Paypal Le coin du ring garantit que le montant payé sera crédité sur votre compte sous 2 à 5 jours ouvrables. L'argent sera versé directement sur votre compte en banque ou sur votre compte Paypal. 

Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis retour ? 

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis retour directement sur le site de collissimo avec votre numéro de colis. Une fois le colis reçu, il sera traiter par Le coin du ring sous 1 à 3 jours. 

Que faire si l'article est endommagé ? 

Lors de la réception si l'article est endommagé, refuser le colis et impérativement émettre des réserves auprès du chauffeur ayant effectué la livraison. Ensuite contacter Le coin du ring au plus vite par téléphone ou par mail. Ainsi Le coin du ring traitera la plainte dans les plus brefs délais. 

Combien de temps pour un retour ? 

A compter de la réception du colis retour, l'échange se fait sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 24 H supplémentaires pour la livraison jusqu'à votre domicile. 

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